请您在使用本商城前仔细阅读并理解本政策，特别是以加粗形式提示的内容。 您勾选同意或实际使用本商城服务，即表示您同意我们按照本政策处理您的个人信息。如您不同意，请停止使用相关服务。

一、我们收集哪些个人信息

我们遵循合法、正当、必要和最小化原则，仅收集实现具体功能所必需的信息。

1.1 您主动提供的信息

（1）账号注册与登录信息。 当您注册账号时，我们需要收集您的手机号码，并设置密码或使用验证码登录。您可以选择补充昵称、头像，这些信息不影响核心交易功能。

（2）订单与交易信息。 当您下单购买电脑整机、配件或服务时，我们需要收集：收货人姓名、联系电话、配送地址；订单中的商品型号、配置、数量、价格、支付方式及支付状态；发票抬头及税号（如您申请发票）。

（3）支付信息。 支付通过第三方支付机构或银行完成。我们不存储您的完整银行卡号、CVV码或支付密码，仅接收支付机构返回的交易流水号、支付结果及脱敏后的支付账户标识，用于对账和退款处理。

（4）售后与客服信息。 当您申请退换货、维修或联系客服时，可能需要提供：订单号、产品序列号（SN） 、故障描述、故障照片或视频、联系方式，以及您与客服的沟通记录。电脑产品的序列号在与您个人关联后，可用于识别您的购买身份和保修状态，属于个人信息。

1.2 我们自动收集的信息

当您访问或使用本商城时，系统可能自动收集：设备型号、操作系统版本、浏览器类型、IP地址（可用于确定大致城市位置）、页面访问记录、搜索关键词、购物车操作记录、Cookie及同类标识符。上述信息主要用于保障网站基本运行、适配页面展示、防范交易风险和进行匿名化统计分析。-18

请您注意： 电脑商城页面需要根据您的设备屏幕尺寸和系统类型适配显示，设备型号和浏览器信息属于实现该功能的必要信息。如您拒绝提供，可能导致页面无法正常展示或部分功能异常。

1.3 我们从第三方获取的信息

我们可能从支付机构获取支付结果和风险核验信息，从物流服务商获取配送状态和签收信息，从品牌厂商或授权维修服务商获取保修验证结果和维修记录。我们仅获取实现对应功能所必需的信息。

二、我们如何使用您的个人信息

我们仅在下列目的范围内使用您的个人信息，超出目的范围的处理将另行取得您的同意：

（1）完成交易与履约。 处理订单、完成支付、安排配送、开具发票、办理退换货和退款。

（2）提供售后与保修服务。 通过订单号和产品序列号验证您的购买身份，对接品牌厂商或授权维修服务商核验保修资格，跟踪维修进度，处理质量争议。-3

（3）保障交易安全。 识别异常登录、异常下单、欺诈交易和账号盗用风险，采取必要的验证或限制措施。

（4）客服与争议处理。 回应您的咨询、投诉和售后请求，留存沟通记录以备查证。

（5）服务改进与统计分析。 以去标识化或匿名化方式分析页面访问、搜索和购买趋势，优化商品展示和搜索功能，不将分析结果用于识别特定个人。

（6）法律义务履行。 按照法律法规要求保存交易记录、配合监管检查或响应有权机关的合法要求。

如需将个人信息用于本政策未载明的其他目的，我们将另行告知并取得您的同意。

三、敏感个人信息的处理

本商城在常规购物场景下原则上不收集敏感个人信息（包括生物识别、金融账户、行踪轨迹、医疗健康等）。如特定功能确需处理敏感个人信息，我们将以显著方式向您告知处理的必要性及对您的影响，并取得您的单独同意；您拒绝提供仅会导致该特定功能无法使用，不影响基本购物功能。-2

电脑售后场景中，如维修服务涉及读取设备存储内容或诊断日志，我们将事先向您说明读取范围和用途，并在您授权后进行。

四、Cookie和同类技术

我们使用Cookie及类似技术来维持登录状态、记住购物车内容、保障结算流程安全，以及统计页面访问情况。保障基本功能所必需的Cookie在您访问时即启用；分析统计类Cookie和个性化推荐类Cookie，我们将通过弹窗或设置入口向您提供选择，您有权拒绝，拒绝不影响下单和支付等基本功能。-27

您也可以通过浏览器设置管理或清除Cookie，但可能导致登录状态丢失或购物车内容无法保存。

五、我们如何共享、委托处理与披露个人信息

我们不会出售您的个人信息。 仅在下列必要范围内共享或委托处理：

5.1 履约所必需的共享

5.2 委托处理

我们可能委托云服务、客服系统、数据分析等服务商处理部分信息。我们会通过协议要求受托方仅在我们的指示范围内处理，并采取约定的安全保护措施，不得将信息用于其他目的。

5.3 法定披露

根据法律法规、诉讼需要或有权机关（法院、公安、市场监管等）的合法要求，我们可能披露必要信息，但会审查要求的合法性并限于最小范围。

除上述情形外，未经您的同意，我们不会向第三方提供您的个人信息。-2

六、个人信息的存储与保护

6.1 存储地点与期限

您的个人信息存储于中华人民共和国境内。我们仅在实现处理目的所必需的最短期限内保留信息，具体而言：账号信息在账号存续期间保留；交易和发票信息按照税法及电子商务相关规定的期限保留；售后维修记录在保修期届满后合理期限内保留，以应对潜在质量争议；超出期限的信息将予以删除或匿名化处理。-1

6.2 安全措施

我们采取加密传输、访问权限分级、操作日志审计、员工保密培训等措施保护个人信息。但请注意，任何互联网传输和存储方式都无法保证绝对安全。 如发生个人信息泄露、篡改或丢失，我们将按照法律要求及时启动调查、采取补救措施，并在必要时向您和监管部门告知。

七、您的权利

在法律法规允许的范围内，您对您的个人信息享有以下权利：

（1）查阅与复制。 您可以在账号设置中查看注册信息和部分订单信息，也可以联系我们获取个人信息的副本。

（2）更正与补充。 发现个人信息不准确或不完整时，您有权要求更正或补充。收货地址、联系电话等可在下单前自行修改。

（3）删除。 在处理目的已实现、您撤回同意、我们违法处理等法定情形下，您可以要求删除个人信息。但法律法规要求保留的交易记录、发票信息等除外。

（4）撤回同意。 对于基于同意处理的个人信息（如个性化推荐、营销信息），您可以随时通过设置入口或联系我们撤回同意。撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理的效力。

（5）注销账号。 您可以申请注销账号。注销前请确保所有订单、售后事项已完结。注销后，我们将删除或匿名化您的账号信息，但依法需要保留的交易记录除外。

（6）解释说明与投诉。 您有权要求我们解释个人信息处理规则；如您认为我们的处理行为侵害了您的权益，可以向我们投诉，也可以向履行个人信息保护职责的监管部门投诉或依法提起诉讼。

行使上述权利的渠道： 您可以通过本政策第九条载明的联系方式向我们提出请求。我们将在验证您的身份后，在法律规定期限内予以响应。对于无端重复、超出合理限度或可能损害他人合法权益的请求，我们可能依法拒绝并说明理由。

八、未成年人保护

本商城面向具备完全民事行为能力的用户。不满十四周岁的未成年人，应在父母或其他监护人陪同下使用本商城；我们不会在明知的情况下收集不满十四周岁未成年人的个人信息，如发现在未取得监护人同意的情况下收集了此类信息，将及时删除。十四周岁以上不满十八周岁的用户，应在监护人同意和指导下使用本商城并完成交易。

九、本政策的更新与联系我们

9.1 政策更新

我们可能因法律法规变化、业务功能调整或技术升级而更新本政策。更新后的政策将在本商城显著位置发布并标注更新日期。如变更涉及处理目的、处理方式或信息类型的实质性变化，我们将通过弹窗、站内信等方式重新向您告知并取得同意（如法律要求）。

9.2 联系方式

如您对本政策有任何疑问、意见或请求，可通过以下方式联系我们：

客服电话： 13333333333

我们将在收到您的请求并验证身份后，于法律规定的期限内予以答复。

您再次确认：在勾选同意或使用本商城服务前，已阅读并理解本隐私政策的全部内容，特别是关于设备信息与售后数据收集、Cookie使用、信息共享及您行使权利方式的说明。

配套提示： 本隐私政策应与前一份《服务协议》配合使用，二者在个人信息保护事项上保持一致。如你需要，我还可以继续起草退换货规则（含电脑整机七日无理由退货的完好标准与例外情形） 或售后三包细则。